不符合换货或退货条件的产品：

• 产品包括（床单、各种形状的枕头、被子、床垫罩、祈祷毯、空气清新剂和所有配件）。
• 任何经过修改、改动或清洗的产品。
• 制造特殊订单不可退款且不可兑换，季节性销售期间购买的发票也是如此。

如果产品因任何原因不适合客户，客户有权在遵守以下条件的情况下更换或退回在换货和退货政策中规定的产品：

1- 产品状况

• 产品必须保持其原始状态。
• 尚未从包装袋中取出。
• 外壳和内壳均未拆除。
• 在保修期内，如果床垫下陷超过3厘米，公司保证更换床垫。技术报告是公司在满足条件后批准更换床垫的标准。
• 保修不包括使用不正确的清洁材料或方法，例如在织物上使用腐蚀性或研磨性材料。
• 保修不涵盖接触过液体、被弄脏、撕裂、放置在弹簧底座上的床垫、带有斜倚木板条的床、损坏或破损的木质底座或因误用而造成的任何损坏。
• 公司保证仅送达一次，并遵循商店公布的运输和配送政策。任何额外费用由客户承担。

2- 更换或退货费用

• 如需换货或退货，客户需承担运输和送货费用。

3- 更换或退款期限

• 我们保证在收到产品之日起一天内退货或更换产品一次，除非存在制造缺陷，前提是产品处于出售时的原始状态，并且未拆除或打开包装。

4-退款期限：

• 退货仅可通过原始付款方式进行，并将在 4 至 21 天内处理，具体取决于信用卡银行。
• 如果通过分期付款公司购买，则订单无法修改，且公司对支付的金额不承担任何责任。

5-更换或退款方式：

• 通过 WhatsApp 联系客服。
• 提及订单号以完成退货流程。
• 必须携带原始发票。

笔记：

必须遵守上述条件才能保证换货或退货的权利。