سياسة الإرجاع والاسترداد

السياسات

شروط إعادة المنتج

1. يشترط في المنتج المراد إستبداله أو إرجاعه أن يكون غير مستخدم و في حالته الأصلية
2. إذا وصلك منتج غير المنتج الذي قمت بطلبه يحق لك الإستبدال أو الإسترجاع
3. إذا لم يكن هنالك خطأ أو عيب في المنتج و لكن لم تعد ترغب به لسبب ما يحق لك إستبداله فقط

من يتحمل تكاليف اإلستبدال و اإلرجاع ؟

1. إذا وصلك منتج غير المنتج الذي قمت بطلبه سنتكفل بتكاليف الشحن و الإرجاع
2. إذا لم يكن هنالك خطأ أو عيب في المنتج و لكن لم تعد ترغب به لسبب ما يسعدنا خدمتك بإستبدال المنتج و لكن لن يتحمل الموقع تكاليف الشحن و الإرجاع

متى يصل المبلغ في حال طلب اإلسترجاع ؟

تستغرق عملية إسترداد المبلغ مدة أقصاها 10 أيام عمل من تاريخ إجراء طلب اإلسترجاع.

متى يصل المنتج إليك في حال طلب الإستبدال ؟

خالل 5 أيام عمل من تاريخ إستالم الموقع للمنتج

إذا لم يكن هنالك خطأ أو عيب في المنتج و لكن لم تعد ترغب به لسبب ما يسعدنا خدمتك بإستبدال المنتج و لكن لن يتحمل الموقع تكاليف الشحن و الإرجاع