سياسة الإرجاع والاسترداد
اخر تعديل : 13 يناير 2025 , 11:59 ص
لا يمكن استبدال او استرجاع منتجات القهوة إلا في حال وصول طلب مخالف أو تالف و يجب التواصل معنا خلال ٣ أيام من استلام الطلب. (بعد التحقق من تاريخ التسليم المدرج على الفاتورة).
ليس للعميل حق الاسترجاع في الحالات التالية:-
في حالة تلف المنتج بسبب سوء استخدام العميل
إذا كان المنتج المشترى غير قابل للبيع مرة أخرى لأسباب صحية في حالة تدهور المنتج خلال فترة الصلاحية لأي سبب آخر مبين في قواعد ولوائح وقوانين وزارة التجارة
بمجرد استلامنا للمنتج المُراد إرجاعه، سنعيد قيمة الشراء للمنتج المُرجع خلال ٧-١٤ أيام عمل (باستثناء تكاليف الشحن وتكاليف الإرجاع)
ليس للعميل حق الاسترجاع في الحالات التالية:-
في حالة تلف المنتج بسبب سوء استخدام العميل
إذا كان المنتج المشترى غير قابل للبيع مرة أخرى لأسباب صحية في حالة تدهور المنتج خلال فترة الصلاحية لأي سبب آخر مبين في قواعد ولوائح وقوانين وزارة التجارة
بمجرد استلامنا للمنتج المُراد إرجاعه، سنعيد قيمة الشراء للمنتج المُرجع خلال ٧-١٤ أيام عمل (باستثناء تكاليف الشحن وتكاليف الإرجاع)