Política de devoluciones y reembolsos

El proceso de venta en la tienda Khaltat Al Gharbi y la compra y uso de los productos disponibles en este sitio están sujetos a los términos y condiciones de uso y servicio:

La tienda Western Mix puede aceptar, rechazar o cancelar su pedido en ciertos casos, por ejemplo, si el producto que desea comprar no está disponible, si el precio del producto es incorrecto o si el pedido resulta ser fraudulento. La tienda Western Mix le reembolsará el importe pagado por los pedidos que no se acepten o se cancelen.

Todo el contenido del sitio web (Western Mix Store), incluyendo textos, diseños, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, interfaces, símbolos, software y la marca registrada, es propiedad exclusiva del sitio web Western Mix Store y está sujeto a protección de derechos de autor.

Al realizar una compra o enviar un correo electrónico a la tienda Western Mix, usted acepta recibir correos electrónicos o notificaciones relacionadas con el pedido.

El sitio web de Western Mix Store se reserva el derecho de realizar cualquier modificación o cambio en su sitio web y en las políticas y acuerdos asociados al mismo, incluyendo la política de privacidad, así como el documento de términos y condiciones de servicio y condiciones de cambio y devolución.

* Política de cambio y devolución de mercancías:

Todos los productos deben devolverse dentro de los 3 días posteriores a la recepción del pedido. Para mantener la calidad y la vida útil del producto, no se aceptarán devoluciones después de ese plazo, salvo que presenten algún problema o defecto.

En caso de que el producto presente algún defecto o error de fabricación, se devolverá tras notificarlo.

* En los casos en que los productos no se pueden devolver:

Existen varias situaciones específicas en las que el producto no se puede devolver:

Al presentar una solicitud de devolución después del plazo especificado, que es de 3 días a partir de la fecha de recepción de los productos.

Al usar el producto, o cuando esté dañado, o cuando no se encuentre en las mismas condiciones en que lo recibió, o cuando se haya retirado el sello de seguridad del producto.

Productos de consumo que han sido usados o instalados.

Productos cuyos números de serie han sido manipulados o eliminados.

Productos sin etiquetas de precio, sin embalaje original o sin ninguno de sus accesorios.

¿Cómo puedo obtener un reembolso si recibo un artículo que no está en las condiciones de ser o está dañado?

Si recibe un artículo dañado o que no coincide con su selección en la tienda en línea de Khaltat Al Gharbi, puede devolverlo en las mismas condiciones y en su embalaje original dentro de los 3 días posteriores a la recepción. Una vez recibido, lo inspeccionaremos. Si se detecta algún defecto o daño, iniciaremos de inmediato el proceso de reembolso, incluyendo el precio de compra y los gastos de envío.