Política de devoluciones y reembolsos
Última modificación : 13 ene. 2025 , 11:59 a. m.
Los productos de café solo se pueden cambiar o devolver si el pedido es incorrecto o está dañado, y debe comunicarse con nosotros dentro de los 3 días posteriores a la recepción del pedido (después de verificar la fecha de entrega que figura en la factura).
El cliente no tendrá derecho a reembolso en los siguientes casos:
En caso de daños al producto debido al mal uso por parte del cliente
Si el producto adquirido no es apto para la venta por razones sanitarias, o si se ha deteriorado durante su vida útil por cualquier otra razón especificada en las normas, reglamentos y leyes del Ministerio de Comercio.
Una vez que recibamos el producto a devolver, le reembolsaremos el precio de compra del producto devuelto en un plazo de 7 a 14 días hábiles (excluidos los gastos de envío y devolución).
El cliente no tendrá derecho a reembolso en los siguientes casos:
En caso de daños al producto debido al mal uso por parte del cliente
Si el producto adquirido no es apto para la venta por razones sanitarias, o si se ha deteriorado durante su vida útil por cualquier otra razón especificada en las normas, reglamentos y leyes del Ministerio de Comercio.
Una vez que recibamos el producto a devolver, le reembolsaremos el precio de compra del producto devuelto en un plazo de 7 a 14 días hábiles (excluidos los gastos de envío y devolución).