Политика возврата и возмещения

Последнее изменение : 01 июл 2025 , 11:00 AM

Политика возврата и обмена

в Драгоценность покрывалУдовлетворение потребностей клиентов — наш главный приоритет. Вот почему мы предлагаем гибкую и простую политику возврата и обмена, чтобы обеспечить комфортный и безопасный процесс покупок..

Условия возврата и обмена:

Клиент может запросить возврат или замену товара в течение 3 дней С даты получения, если товар отличается от согласованного образца
Товар должен быть в своем первоначальном состоянии. Не используется, немытыйи внутри Оригинальная обложка.
Должен быть приложен Оригинал счета-фактуры на покупку Или подтверждение оплаты при подаче заявления.
Возврату или обмену не подлежат товары, изготовленные на заказ или специально разработанные, за исключением случаев наличия производственного дефекта..

Товары, которые можно вернуть или обменять:

Листы
одеяла
Подушки
Войлок
полотенца
подушки
Наполнители для одеял
Покрывала всех размеров

В случае обнаружения дефекта или повреждения товара:

Приносим извинения за причиненные неудобства и обязуемся заменить товар или вернуть полную сумму без дополнительных расходов для клиента. Пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 48 часов с момента получения заказа и предоставьте фотографии состояния..

Действия по запросу на возврат или обмен:

Свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по телефону или электронной почте..
Объясните причину запроса, приложив номер заказа и фотографии, демонстрирующие состояние товара (при необходимости)..
Запрос будет рассмотрен и ответ на него будет дан в течение 1-2 рабочих дней..
Организуйте доставку для возврата товара или отправьте подходящую замену.

Важные примечания:

Расходы по доставке несет клиент в случае возврата или обмена по причинам, не связанным с качеством товара..
Руководство завода оставляет за собой право отклонить любую заявку, не соответствующую вышеуказанным условиям..