Товары, не подлежащие обмену или возврату:

• Такие товары, как (простыни, подушки всех форм, одеяла, наматрасники, молитвенные коврики, освежители воздуха и все аксессуары).
• Любые изделия, которые были модифицированы, изменены или выстираны.
• Специальные заказы на изготовление не подлежат возврату и обмену, как и счета-фактуры, приобретенные во время сезонных распродаж.

Покупатель имеет право обменять или вернуть товары, включенные в политику обмена и возврата, если товар по какой-либо причине ему не подходит, соблюдая следующие условия:

1- Состояние продукта

• Товар должен быть в своем первоначальном состоянии.
• Он не был извлечен из упаковочного пакета.
• Наружная и внутренняя оболочки не снимаются.
• В течение гарантийного срока компания гарантирует замену матраса, если он просядет более чем на 3 см. Технический отчет является стандартом компании для одобрения замены матрасов после выполнения условий.
• Гарантия не распространяется на случаи использования неправильных чистящих средств или методов, например, на использование едких или абразивных материалов для чистки тканей.
• Гарантия не распространяется на матрасы, подвергшиеся воздействию жидкостей, загрязненные, порванные, установленные на пружинных основаниях, кровати с расставленными деревянными планками, поврежденные или сломанные деревянные основания, а также на любые повреждения, возникшие в результате неправильного использования.
• Компания гарантирует доставку продукции только один раз, согласно политике доставки, опубликованной в магазине. Любые дополнительные расходы несет клиент.

2- Стоимость замены или возврата

• Расходы по доставке и обмену товара в случае возврата или обмена несет клиент.

3- Период замены или возврата денег

• Мы гарантируем возврат или замену товара только один раз, если только не будет выявлен производственный дефект, в течение одного дня с даты получения товара, при условии, что он находится в своем первоначальном состоянии, в котором был продан, без снятия и вскрытия упаковки.

4- Период возврата:

• Возврат осуществляется только с использованием первоначального способа оплаты и будет обработан в течение 4–21 дня в зависимости от банка-эмитента кредитной карты.
• Если покупка осуществляется через компании, осуществляющие рассрочку платежа, заказ не может быть изменен, и компания не несет ответственности за уплаченную сумму.

5 - Способ замены или возврата:

• Свяжитесь со службой поддержки клиентов через WhatsApp.
• Для завершения процесса возврата укажите номер заказа.
• Необходимо предоставить оригинал счета.

примечание:

Вышеуказанные условия должны быть соблюдены для того, чтобы гарантировать право обмена или возврата.