Условия и положения продавца

Платформа каталога промышленности и экспорта — это платформа, аффилированная с Tasamoun Information Technology Company, зарегистрированной в Королевстве Саудовская Аравия под коммерческим регистрационным номером (4030410121). Настоящее Пользовательское соглашение вместе с Политикой конфиденциальности представляют собой положения и условия, регулирующие использование вами веб-сайта industry.com.sa и все правовые последствия, возникающие в результате использования вами предоставляемых услуг. Любое использование услуг веб-сайта industry.com.sa означает одобрение и принятие всех условий настоящего соглашения. Таким образом, настоящее соглашение считается действительным и вступившим в силу с момента вашей регистрации или использования веб-сайта industry.com.sa. Время от времени мы можем изменять положения и условия настоящего Соглашения, поэтому мы рекомендуем вам периодически просматривать Соглашение, чтобы видеть любые изменения.

Использование вами веб-сайта industry.com.sa допускается только при условии принятия вами положений и условий настоящего Пользовательского соглашения. Если вы не согласны с какой-либо частью Соглашения, вы должны прекратить использование веб-сайта и полностью удалить свою учетную запись. Продолжение использования вами веб-сайта означает, что вы прочитали, поняли и приняли условия настоящего соглашения. Если какая-либо часть настоящего соглашения или какая-либо услуга, предоставляемая на веб-сайте industry.com.sa, вам непонятна, свяжитесь с нами.

Данное соглашение рассматривается как часть организации чисто коммерческих отношений между его сторонами (продавцом и покупателем) в рамках B2B, где заинтересованными сторонами являются торговцы или коммерческие учреждения, такие как магазины и фабрики, с одной стороны, и покупатели, такие как магазины и компании, с другой стороны. Таким образом, законы и условия, касающиеся защиты обычного потребителя, включая политику возврата и обмена, не применяются к этим отношениям, за исключением случаев производственного дефекта или непредоставления согласованной услуги. Продавец имеет право включать в договор свои условия, не противоречащие положениям настоящего договора.

Статья 1: Определения

Платформа/Веб-сайт/МыЭтот термин относится к компании Tazam Information Technology Company, и это определение включает в себя все формы компании, будь то веб-сайт industry.com.sa или ее электронное приложение.

Пользователь/Вы: Данный термин относится к лицу, которое использует, посещает, регистрируется или запрашивает любую услугу через Платформу, включая продавца и покупателя, которые должны соблюдать положения и условия настоящего Соглашения. Следует также отметить, что слово «вы» может относиться к нескольким людям.

Продавец:/Учреждение: этот термин относится к пользователю, который создал учетную запись на платформе с целью демонстрации и продажи своей продукции на платформе, будь то компания или учреждение. Этот термин также включает представителя компании или учреждения, который зарегистрировался на платформе от имени компании или учреждения.

покупательДанный термин относится к пользователю, создавшему учетную запись на платформе с целью приобретения товаров, предлагаемых на платформе продавцом.

Соглашение/Условия и положенияДанный термин означает настоящее Пользовательское соглашение, которое включает в себя Условия и положения Платформы и Политику конфиденциальности, а также любые письменные, электронные или устные соглашения или договоры между Платформой и Пользователем.

требовать:Этот термин относится к заказу на покупку, размещаемому покупателем через платформу для приобретения определенного товара у продавца. Заказ находится в стадии ожидания, пока продавец его не примет или не отклонит. Если заказ принят, товар переходит на этап отгрузки.

Отгрузка:Данный термин относится к товару, который был подтвержден продавцом и готовится к отправке покупателю. Отгрузка начинается после принятия заказа и регулируется политикой возврата и возмещения, изложенной в настоящем Соглашении после завершения заказа.

Возврат/Возврат:Данный термин относится к процессу, посредством которого покупатель запрашивает возврат уплаченной за товар суммы в случае отмены заказа или соблюдения условий возврата, предусмотренных настоящим соглашением.

Возврат/возмещение:Данный термин означает возврат товара от покупателя продавцу на условиях, изложенных в настоящем соглашении.

Системы:Этот термин относится к правилам, действующим в Королевстве Саудовская Аравия.

Статья вторая: Условия регистрации продавца на платформе

1- Для регистрации на платформе продавцу необходимо предварительно заполнить персональные данные представителя заведения. Представитель должен обладать полной юридической и дееспособностью и быть не моложе 18 лет в соответствии с действующими в Королевстве Саудовская Аравия нормами.

2. Продавец — будь то учреждение или компания — должен иметь правоспособность заниматься торговлей и поставками и должен предоставить платформе данные торгового реестра, свидетельство о регистрации в качестве плательщика налога на добавленную стоимость, а также любые лицензии или документы, требуемые платформой.

3- Имя учетной записи продавца должно соответствовать его официальным данным. Регистрация с использованием поддельных, вводящих в заблуждение, неправильных или сторонних имен запрещена.

4. Продавец должен зарегистрировать учетную запись на платформе, указав свой номер мобильного телефона и адрес электронной почты, чтобы он мог получать любые уведомления, отправляемые ему с платформы, поскольку платформа примет адрес электронной почты, зарегистрированный продавцом, в качестве официального средства связи и не будет отвечать на любую корреспонденцию с продавцом, если она не поступает с адреса электронной почты, зарегистрированного на платформе; Поэтому продавец должен убедиться, что информация, указанная на платформе или введенная при регистрации, верна.

5- Продавцу запрещено регистрировать более одной учетной записи, в этом случае платформа имеет право приостановить действие любых других учетных записей.

6- Платформа оставляет за собой право запросить необходимые документы для завершения регистрации, такие как национальный идентификационный номер, копию торгового реестра, свидетельство о регистрации плательщика НДС и любые другие подтверждающие документы, чтобы проверить право продавца и действительность его регистрации на платформе. Платформа также имеет право отклонить запрос на регистрацию или аннулировать любую существующую учетную запись, если какое-либо из условий, предусмотренных в настоящем соглашении, не выполнено или по любой другой причине по своему собственному усмотрению.

7- Продавец обязан сохранять конфиденциальность информации об учетной записи, включая пароль, и не передавать ее третьим лицам. Он также должен уведомить платформу в случае несанкционированного доступа к его аккаунту. Платформа оставляет за собой право проверить личность продавца, прежде чем предпринимать какие-либо действия по его блокировке.

8- Если продавец не выполнит ни одного из условий регистрации, предусмотренных в настоящем пункте, настоящий договор будет для него недействительным, и все правовые последствия, возникшие в течение срока его действия, будут применяться к продавцу.

9- Продавец соглашается с тем, что в случае нарушения им положений настоящего пункта или предоставления им ложной информации он несет единоличную ответственность перед покупателем или третьими лицами, а платформа не несет никакой ответственности или компенсации за ущерб, понесенный продавцом, покупателем или третьими лицами в случае нарушения продавцом положений настоящего пункта.

Статья 3: Точность предоставленной нам информации

Продавец обязуется, что все данные и информация на платформе являются достоверными, правильными, актуальными, полными и законными, включая данные пользователей, добавленные им. Он обязуется обновлять свои данные в случае каких-либо изменений, и платформа не несет ответственности за неверную информацию, предоставленную продавцом.

~~Статья четвертая: Права платформы~~

1- Платформа предоставляет посреднические услуги посредством технического соединения между продавцом и покупателем с целью упрощения процесса купли-продажи между продавцом и покупателем; Таким образом, платформа не несет ответственности за продукты или услуги, предоставляемые продавцами, а также за результаты этих продуктов или услуг. Продавец несет полную ответственность за предоставляемые им товары и услуги.

2- Все транзакции между продавцом и покупателем не связаны с платформой, поскольку отношения между продавцом и покупателем отделены от платформы и регулируются соглашением, заключенным между ними, и платформа не несет ответственности за любую халатность или неисполнение обязательств любого из них по отношению к другому.

3. Платформа может предоставлять бесплатные услуги продавцам, но это не означает, что она постоянно обязуется предоставлять эти услуги бесплатно. В любое время за некоторые услуги может взиматься плата. Кроме того, не все услуги и функции будут доступны всем продавцам в любое время. Платформа оставляет за собой право изменять или отключать все или часть предоставляемых услуг по любой причине без предварительного уведомления.

4. Платформа оставляет за собой право удалять, изменять или отклонять любой пользовательский контент или контент, опубликованный продавцом, если мы обнаружим, что он нарушает применимые законы и правила, нарушает положения и условия, предусмотренные в настоящем соглашении, нарушает права третьих лиц, может привлечь платформу и ее аффилированные лица к ответственности, может нанести ущерб интересам участников платформы или аффилированных лиц платформы или если он будет признан ненадлежащим, по усмотрению платформы.

5. Если платформа обнаружит, что существуют продукты, услуги или контент, которые нарушают правила и законы или нарушают права интеллектуальной собственности, включая товарные знаки и авторские права платформы или других лиц, платформа имеет право по своему усмотрению отклонить или удалить любые из этих материалов, автоматически приостановить действие учетной записи или приостановить предоставление услуг, включая отмену заказов на покупку, без необходимости предварительного уведомления продавца.

6- Платформа имеет право автоматически и без необходимости уведомления продавца приостановить действие учетной записи продавца, если станет ясно, что продавец оскорбил любого сотрудника, участника или должностное лицо на платформе или нарушил какие-либо положения и условия настоящего соглашения.

7. Во всех случаях платформа имеет право остановить, отменить или приостановить действие вашей учетной записи или членства, или помешать завершению любого платежного процесса или заказа на покупку, или лишить вас доступа к платформе в любое время и по любой причине, которую платформа сочтет уместной.

Статья пятая: Обязанности продавца

1- После завершения процесса регистрации на платформе вы соглашаетесь включить ваши контактные данные в базу данных платформы и разрешить платформе и ее аффилированным компаниям делиться контактными данными с пользователями или отображать их на платформе в соответствии с политикой конфиденциальности (https://industry.com.sa/privacy_polices)

2- Продавец гарантирует, что авторские права, патенты, товарные знаки, торговые наименования, коммерческие тайны и любые другие права, опубликованные им на платформе, включая письменный контент, изображения и видео, являются его собственными правами. Если они принадлежат другому лицу, продавец обязан предоставить все юридические документы и лицензии, которые разрешают ему использовать эти права. Продавец обязуется не нарушать никаких прав третьих лиц, и в случае нарушения им этих прав он единолично несет ответственность перед третьими лицами.

3- Продавец обязуется иметь необходимые лицензии, которые разрешают ему продавать, поставлять, распространять, экспортировать или демонстрировать продукцию на платформе без ущерба для прав третьих лиц.

4. Продавец обязуется, что все товары, представленные на платформе, а также изображения и сведения о товарах являются правильными, подлинными, законными, не вводят в заблуждение и не обманывают, а также лицензированы соответствующими органами.

5. Продавец и его аффилированные компании обязуются соблюдать все применимые законы и правила, которые регулируют характер его работы и касаются безопасности продукции, прав интеллектуальной собственности, защиты прав потребителей, конфиденциальности данных, правил конкуренции и обеспечения предотвращения манипулирования ценами.

6. Продавец обязуется не выдавать себя за другое лицо или организацию и не предоставлять вводящую в заблуждение информацию ни в законных, ни в незаконных целях, а также не использовать услуги платформы для обмана любого лица или организации, например, для продажи краденных или чужих товаров, и что использование им услуг платформы будет ограничиваться коммерческими целями его бизнеса, которые заключаются в продаже товаров на постоянной основе.

7- Продавец несет ответственность за обеспечение соответствия своей продукции законам и правилам страны или региона, в которых он осуществляет продажу, а также другим применимым международным соглашениям.

8- Продавец обязан разъяснить условия, касающиеся оплаты, налоговых сборов, политики обмена и возврата товара, гарантий, страхования, а также указать условия, касающиеся транспортировки и хранения.

9- Продавец обязуется поставлять продукцию в соответствии с договоренностью, а также обеспечивать, чтобы характеристики поставляемой покупателю продукции соответствовали характеристикам, указанным на его странице на платформе, а также выполнять договор, заключенный между ним и покупателем, в соответствии с положениями, указанными в его условиях. В случае нарушения этого правила платформа имеет право заблокировать его аккаунт.

10- Продавец обязуется, что добавляемые им товары, их изображения и описания: 1) являются правильными, точными и соответствующими требованиям. 2) Он не содержит информации, которая является клеветнической, угрожающей, преследующей, непристойной, оскорбительной или иным образом предосудительной. 3) Не содержит дискриминационной или расистской информации. 4) Не нарушайте систему, исламское право, общественную мораль или условия, предусмотренные настоящим соглашением. 5) Он не содержит внешних ссылок, нарушающих наши положения и условия.

11- Продавец считается нарушившим положения настоящего соглашения, если он не доставил заказ в указанную дату или доставил дефектный или поврежденный товар, что привело к отмене заказа покупателем. Если причиной отмены будет признана задержка доставки или доставка некачественного товара, который покупатель отказался заменить и не согласился, а вместо этого просто отменил заказ, ответственность за отмену будет нести продавец, и с него будет взыскан штраф, не превышающий комиссию платформы за отмененную транзакцию.

12. Если продавец неоднократно поставляет дефектную или поврежденную продукцию или неоднократно задерживает поставку сверх указанных сроков, это считается серьезным нарушением, которое отрицательно влияет на репутацию продавца. Это приводит к снижению рейтинга на платформе, а в некоторых случаях может привести к расторжению контракта и закрытию аккаунта на платформе без предварительного уведомления, что означает автоматическое расторжение контракта.

13- Продавец имеет право получить стоимость товара после того, как товар доставлен покупателю и срок возврата истек или товар не подпадает под действие политики возврата, за вычетом причитающейся комиссии. Плата за услуги продавца выплачивается дважды в месяц: 15-го и последнего числа каждого месяца. Если заказы доставлены до 15-го числа, оплата производится 15-го числа. Если заказы доставляются после 15-го числа, оплата производится в последний день месяца. Сумма будет переведена на банковский счет, указанный продавцом, и продавец будет уведомлен о переводе по электронной почте, зарегистрированной в его данных.

14- Продавец обязан указать место погрузки продукции, если отправка будет осуществляться через транспортную компанию. Место доставки определяется по адресам, зарегистрированным в аккаунте продавца, на основании предпочтений, указанных им при настройке вариантов доставки.

15- Продавец обязуется указать период, необходимый для подготовки товара или товаров на платформе, чтобы гарантировать их готовность к приемке по прибытии транспортной компании в указанную дату.

16. Продавец несет полную ответственность за любые ошибки, которые он может допустить на платформе. К таким ошибкам относятся: неправильная регистрация продукта, отображение необъявленных альтернативных продуктов, неточное отображение продуктов, несоответствие спецификациям, указанным на странице продукта, качество отображаемых продуктов, отличающееся от поставленных, поставка дефектных продуктов, поврежденных продуктов или продуктов с производственными дефектами, добавление незаконных или противозаконных продуктов, а также задержка или непоставка продуктов. Если продавец реализует некачественную продукцию, регистрирует продукцию, нарушающую законы шариата, или содержит ложную информацию, это будет считаться мошенничеством и обманом. Платформа имеет право подать в суд на продавца в случае необходимости или причинения ущерба. В этом случае настоящее Соглашение будет автоматически расторгнуто, а учетная запись Продавца будет закрыта навсегда. Платформа также не несет ответственности за ущерб, возникший в результате этих ошибок, или любые требования о компенсации, издержках или расходах, поскольку эта ответственность лежит исключительно на продавце.

17. Продавец обязуется не манипулировать отзывами ни напрямую, ни косвенно, например, не оставлять положительные комментарии через свои собственные аккаунты. Платформа имеет право удалять любые комментарии, которые она сочтет поддельными или ложными, чтобы защитить потребителя от любой вводящей в заблуждение информации.

Статья шестая: Нарушения, запрещенная и незаконная продукция

1- Если платформа обнаружит, что имеются невыполненные заказы продавцом, или имеются жалобы от покупателей или от компетентных органов на продавца в результате его невыполнения и доставки заказов, или его отказа выполнить заказы, или доставки неверных заказов, или осуществления им незаконных сделок, или нарушения им правил, или в случае жалоб от третьих лиц на продавца, или в случае обнаружения неверных, нерегулярных или незаконных финансовых операций по оценке платформы, то платформа имеет право немедленно приостановить действие аккаунта продавца до тех пор, пока не будет полностью проверена законность сделок продавца. Повторная активация учетной записи может потребовать от продавца подписать обязательства, гарантирующие, что нарушение не повторится, и освобождающие платформу от ответственности. В этом случае продавец обязан ответить платформе. В случае несоблюдения правил платформа имеет право навсегда заблокировать аккаунт продавца.

2. Платформа отмечает, что если продавец продает незаконные, запрещенные продукты или продукты, которые нарушают действующие в Королевстве Саудовская Аравия правила, исламский шариат или общественную мораль, она немедленно ограничит учетную запись продавца и заблокирует ее временно или навсегда без предварительного уведомления по собственному усмотрению платформы, а также любой продукт, запрещенный компетентными органами, и любой продукт, который, по мнению платформы, нарушает правила.

3. Платформа сделает все возможное, чтобы ограничить любые нарушения правил со стороны продавца, как явные, так и неявные. Однако это не означает, что он обязан это делать, поскольку добавление и удаление товаров с платформы является исключительной ответственностью продавца, а роль платформы ограничивается предоставлением посреднических услуг посредством технического соединения между продавцом и покупателем. Таким образом, продавец несет единоличную ответственность за предоставляемые им продукты или услуги и обязан немедленно удалить их в случае нарушения ими правил или пользовательского соглашения.

4. Продавец обязуется гарантировать, что все товары, продаваемые, регистрируемые и реализуемые через платформу, имеют саудовское происхождение.

Статья седьмая: Третьи лица

1- Мы заключаем контракты с некоторыми другими сторонами на платформе для поддержки и оптимальной эксплуатации платформы. Например, мы заключаем договоры с партнерами по доставке на доставку продуктов и товаров, а также с поставщиком услуг электронных платежей для обеспечения платежных транзакций продавца и предоставления сторонам, заключающим с нами договор, нескольких способов оплаты. Мы также заключаем контракты с компаниями, предоставляющими услуги хостинга веб-сайтов и приложений, на хранение контента, данных и всей платформы, чтобы обеспечить ее непрерывную работу без перебоев или потери контента или данных.

2. Пользователь уполномочивает нас вести дела с договаривающимися сторонами от его имени, и он связан всеми договорами, которые мы заключаем с этими сторонами, а также любыми предупреждениями об использовании, поскольку работа этих сторон стала неотъемлемой частью работы платформы, и если пользователь возражает против заключения договоров с этими сторонами, это означает, что он не желает в полной мере пользоваться услугами платформы.

3- Время от времени по разным причинам мы можем менять договаривающиеся стороны и заключать договоры с новыми сторонами. В этих случаях мы не будем спрашивать вашего мнения или получать ваше согласие, а сделаем это по собственной инициативе, без необходимости консультироваться с вами.

4. Третьи лица, не заключившие с нами договор, могут помогать нам в предоставлении услуг платформы, связывая наши услуги со своими услугами для общих целей, например организации, владеющие другими веб-сайтами и приложениями, такими как сайты и приложения социальных сетей. Мы можем предоставлять ссылки на учетные записи на этих сайтах, и при нажатии на них пользователь будет перенаправлен на них. Эти организации следуют собственным политикам, которые могут полностью или частично отличаться от политик, которых мы придерживаемся на платформе. Поэтому вам необходимо ознакомиться с этими политиками перед использованием услуг этих организаций.

5. Платформа не несет никакой юридической ответственности за любые прямые или косвенные, преднамеренные или непреднамеренные ошибки, допущенные третьими лицами, предоставляющими свои услуги через платформу. Вы пользуетесь услугами этих сторон, не являющихся контрагентами, на свой страх и риск.

~~Статья восьмая: Ответственность платформы~~

1- Работа платформы ограничивается технической связью между продавцом и покупателем. Платформа сама не продает товары или услуги, и поэтому платформа не несет ответственности за товары или услуги, предоставляемые продавцом.

2. Платформа стремится проявлять разумную осторожность, чтобы гарантировать точность информации, предоставляемой продавцом, но не несет ответственности за любые ошибки или неясности в этой информации.

3- Платформа не несет ответственности за какие-либо претензии, возникающие из-за ошибок, небрежности или упущений, возникших со стороны продавца.

4. Платформа не несет ответственности за какие-либо претензии, споры, убытки или любую ответственность, возникшую прямо или косвенно у продавца.

5- Платформа может время от времени останавливаться, а также может останавливаться навсегда, как по добровольным, так и по недобровольным причинам. Таким образом, вы освобождаете нас от любой юридической ответственности в случае постоянной или временной остановки работы платформы или любой из ее услуг.

6. Пользователь осознает, что ни одно лицо или организация не имеет права подавать иски, претензии или требовать компенсации против платформы в связи с нарушением продавцом любого из своих обязательств или в случае его неисполнения, халатности или совершения какой-либо ошибки при предоставлении своих продуктов или услуг, учитывая, что платформа является независимым юридическим лицом, и только продавец несет ответственность за любое нарушение соглашения или применимых правил.

~~Статья девятая: Ограничение доступа к платформе~~

Если платформа обнаружит, что продавец нарушил какие-либо из своих обязательств, предусмотренных настоящим Пользовательским соглашением, или нарушил правила, положения, циркуляры и правила, касающиеся продажи товаров или услуг на платформе, платформа имеет право — без необходимости предупреждать продавца — прекратить, приостановить или ограничить его доступ к платформе или зарегистрироваться на ней снова, при этом продавец не имеет права требовать какой-либо компенсации или возлагать на платформу ответственность за это. Платформа также имеет право принимать все законные меры и сообщать о любых незаконных действиях продавца в компетентные органы, если это необходимо.

Статья 10: Ответственность продавца

Продавец обязуется защищать Платформу от любого ущерба, который она может понести в результате нарушения Продавцом условий, предусмотренных настоящим Соглашением или любыми применимыми правилами. Продавец также обязуется устранять и предотвращать любой ущерб, который может быть причинен Платформе в результате претензий, потерь, неисправностей или сборов, вызванных неправильным использованием Платформы или нарушением ею правил и положений и условий.

Статья одиннадцать: Компенсация

1. Платформа не предоставляет никаких гарантий или компенсаций ни одному из своих пользователей или продавцов, будь то за ущерб, возникший в результате ошибки со стороны продавца или покупателя или в результате какой-либо халатности со стороны платформы, ее сотрудников или лиц, ответственных за ее работу.

2. Пользователь обязан в полном объеме возместить платформе весь материальный и моральный ущерб, возникший в результате незаконных действий, совершенных через платформу, или возникший в целом в результате использования им платформы или несоблюдения каких-либо ее положений и условий или несоблюдения применимого законодательства.

~~Статья двенадцатая: Интеллектуальная собственность~~

1. Пользователь должен уважать права интеллектуальной собственности платформы, которые включают, помимо прочего: платформу, слова, логотипы, изображения, дизайн, видео, звуки, технические идеи, значки, технические программы, базы данных и символы платформы или отображаемые на платформе.

2. Платформа и все связанные с ней права защищены системами интеллектуальной собственности и товарных знаков и являются частной собственностью платформы и ее аффилированных лиц. Ни при каких обстоятельствах не допускается их нарушение или использование без письменного разрешения или лицензии платформы.

3. Продавец обязуется не копировать, не загружать, не воспроизводить и не переиздавать никакую информацию, тексты, изображения, дизайн, звуки, видеоклипы, файлы, базы данных или графику, опубликованные на платформе, независимо от того, являются ли они собственностью платформы или принадлежат другим продавцам или третьим лицам, поскольку это является явным нарушением правил интеллектуальной собственности, и аккаунт продавца может быть немедленно заблокирован, при этом платформа оставляет за собой право требовать компенсацию.

4- В случае любого нарушения или ущемления каких-либо прав или прав интеллектуальной собственности платформы платформа примет необходимые меры в отношении этих нарушений.

5. Продавец признает, что платформа не несет ответственности за какие-либо нарушения его прав интеллектуальной собственности и что он несет ответственность за их защиту и устранение любых нарушений со стороны третьих лиц.

6- Регистрируясь на платформе, вы предоставляете платформе лицензию на использование, отображение, публикацию и перевод контента, опубликованного вами на платформе, а также на использование вашего имени или товарных знаков в рекламных целях.

Статья тринадцатая: Юридические уведомления

1- Все юридические уведомления, подлежащие доставке в соответствии с законодательством Саудовской Аравии, должны быть отправлены с использованием средств связи, предоставленных нам продавцом. Продавец обязан связываться с платформой через платформу или свой зарегистрированный адрес электронной почты. Никакие другие электронные письма не будут отправлены, за исключением исключительных случаев, по усмотрению платформы и после проверки личности отправителя, чтобы платформа могла сохранить данные продавца.

2- Продавец соглашается, что с ним можно связаться по электронной почте или путем отправки публичных или личных сообщений на платформе. Продавец обязуется контролировать свой почтовый ящик на платформе, и вся переписка внутри платформы считается законной и корректной.

3- Продавец соглашается с рекламными сообщениями и рекламой, которые мы время от времени отправляем на его адрес электронной почты, зарегистрированный на платформе, и он имеет право в любое время потребовать прекратить отправку этих сообщений.

Статья четырнадцатая: Защита данных

Вы признаете и соглашаетесь с тем, что использование вами Платформы, включая информацию, переданную нам или хранящуюся нами, регулируется нашей Политикой конфиденциальности по адресу (https://industry.com.sa/privacy_polices)

~~Статья 15: Файлы cookie и другие технологии отслеживания~~

Мы можем использовать файлы cookie и другие технологии для упрощения и отслеживания вашего использования Услуг, предоставляемых на Платформе. Более подробную информацию об этом можно найти в нашей Политике конфиденциальности.~~https://industry.com.sa/privacy_polices~~

Статья шестнадцатая: Применимое право

Настоящее Соглашение регулируется всеми соответствующими законами и правилами, действующими в Королевстве Саудовская Аравия.

Статья семнадцатая: Прием жалоб

1- Если у вас возникла проблема или вы хотите подать жалобу, вы можете связаться с нами через нашу службу поддержки клиентов.

2- Если жалоба подана покупателем на продавца, покупатель будет связан с продавцом для решения проблемы в течение срока, указанного платформой. Если стороны не придут к решению, платформа попытается разрешить жалобу и предоставит имеющиеся у нее решения. Если покупатель не удовлетворен ни одним из предложенных решений, он может обратиться в компетентные органы с жалобой на продавца. В этом случае продавец осознает и соглашается с тем, что мы предоставим всю информацию, запрашиваемую компетентными органами для разрешения спора, оставляя за собой право временно приостановить ваши транзакции на платформе в случае необходимости и по усмотрению платформы.

3. Платформа не несет ответственности за любые жалобы, поданные покупателем против продавца, поскольку при использовании услуг платформы покупатель вступает в независимые договорные отношения с продавцом, регулируемые условиями продажи продавца. Тем не менее, платформа будет стремиться приложить разумные усилия, чтобы побудить продавца ответить покупателю для разрешения любого спора в соответствии с положениями, изложенными во втором абзаце настоящего пункта.

~~Статья восемнадцатая: Политика отмены заказа~~

Покупатель имеет право отменить заказ в случае задержки доставки. На этом этапе будет установлено лицо, ответственное за задержку, и оно будет нести все возможные расходы, такие как банковские сборы, сборы за доставку и любые другие сборы, которые могут возникнуть.

Сторона, ответственная за возврат заказа и взимание банковских и транспортных сборов, будет определяться в соответствии со следующими случаями:

1- Продавец несет банковские сборы и расходы по доставке в следующих случаях:

1- Если товар поврежден или имеет дефекты по вине продавца.

2- Если доставленная продукция ненадлежащего качества.

3- Если продукция не соответствует спецификациям.

4- Если доставка заказа задерживается по вине продавца.

2- Транспортная компания несет банковские сборы и сборы за возврат заказа продавцу в следующих случаях:

1- Если продукция была повреждена во время транспортировки из-за ненадлежащего процесса доставки.

2- Если транспортная компания задерживает доставку заказа сверх указанной даты после получения его от продавца.

Статья девятнадцатая: Политика возврата и возмещения

Если покупатель получил дефектный, поврежденный или несоответствующий товар, он имеет право подать заявку на возврат и обмен. Продавец должен принять этот запрос, и если дефекты вызваны действиями продавца или являются следствием производственных дефектов, продавец будет нести соответствующие расходы, включая расходы на доставку, банковские сборы и любые дополнительные расходы, которые могут возникнуть. После получения возвращенного товара продавцом покупатель имеет право на возврат денег.

Статья двадцатая: Политика разрешения споров

Если продавец отклонит запрос покупателя на возврат товара и возврат денег, покупатель имеет право подать спор в течение 3 дней. Если спор между продавцом и покупателем не будет урегулирован и передан на рассмотрение в суд, продавец признает и соглашается с тем, что платформа предоставит все имеющиеся в ее распоряжении документы и бумаги любой из сторон (продавцу или покупателю) по ее требованию для разрешения спора.

Статья двадцать первая: Политика освобождения от уплаты и оплаты Продавцом

1- После того, как покупатель получит груз и в течение 3 дней не отправит запрос на возврат или возмещение средств или не откроет спор, сумма становится причитающейся продавцу и будет выплачена продавцу в указанную выше дату.

2- В случае возникновения спора, если он будет решен в пользу продавца, причитающийся продавцу платеж будет разблокирован.

Статья двадцать вторая: Общие положения

1. Платформа является единственным лицом, уполномоченным толковать или разъяснять положения настоящего соглашения, поэтому вы должны немедленно связаться с нами, если какие-либо из этих положений вам непонятны.

2. В случае отмены любого положения настоящего Пользовательского соглашения это не отменяет действительность остальных положений, содержащихся в настоящем Соглашении, и они остаются в силе до дальнейшего уведомления.

3. Платформа оставляет за собой право время от времени изменять настоящие положения и условия, и мы уведомим вас о любых обновлениях или поправках к настоящим положениям и условиям, опубликовав новые положения и условия с указанием даты последнего изменения или обновления. Поэтому, пожалуйста, периодически просматривайте настоящие положения и условия на предмет возможных изменений.

4. В случае возражений против любых поправок, внесенных платформой в положения и условия, мы надеемся, что вы немедленно прекратите использование платформы и удалите свою учетную запись, поскольку дальнейшее использование вами платформы будет означать ваше согласие с положениями и условиями настоящего соглашения и любыми поправками к нему.

5- Если настоящее Пользовательское соглашение переведено на любой другой язык, то во всех транзакциях применимым языком будет арабский язык.

Политика возврата и возмещения

Последнее изменение : 16 фев 2025 , 11:17 AM