Şartlar ve Koşullar (Müşteriler)

Alıcı Şartları ve Koşulları

endüstri İhracat Rehberi, Suudi Arabistan Krallığı'nda Ticaret Sicil Numarası (4030410121) altında kayıtlı Tazamon Bilişim Teknolojileri'ne ait bir platformdur. Bu Kullanıcı Sözleşmesi, Gizlilik Politikası ile birlikte, industry.com.sa web sitesini kullanımınızı ve sağlanan hizmetleri kullanımınızdan kaynaklanan tüm yasal sonuçları yöneten hüküm ve koşulları oluşturur. industry.com.sa'daki hizmetlerin herhangi bir kullanımı, bu Sözleşme'nin tüm hüküm ve koşullarının kabulünü oluşturur ve kayıt olmanız veya industry.com.sa web sitesini kullanmanız üzerine yürürlüğe girer ve uygulanabilir hale gelir. Bu Sözleşme'nin hüküm ve koşullarını zaman zaman değiştirebiliriz, bu nedenle herhangi bir değişiklikten haberdar olmak için Sözleşme'yi periyodik olarak incelemenizi öneririz.

industry.com.sa web sitesini kullanmanız, bu Kullanıcı Sözleşmesi hüküm ve koşullarını kabul etmenize bağlıdır. Sözleşmenin herhangi bir bölümünü kabul etmiyorsanız, web sitesini kullanmayı bırakmalı ve hesabınızı tamamen silmelisiniz. Web sitesini kullanmaya devam etmeniz, bu Sözleşmenin hüküm ve koşullarını okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi gösterir. Bu Sözleşmenin veya industry.com.sa web sitesinde sağlanan herhangi bir hizmetin anlamadığınız herhangi bir bölümü varsa lütfen bizimle iletişime geçin.

Bu Sözleşme, tarafları (satıcı ve alıcı) arasındaki tamamen ticari ilişkinin, bir tarafta mağazalar ve fabrikalar gibi tüccarlar veya ticari kuruluşlar ve diğer tarafta mağazalar ve şirketler gibi alıcılar olduğu bir B2B çerçevesinde düzenlenmesinin bir parçasıdır. Sonuç olarak, sıradan tüketicilerin korunmasına ilişkin yasalar ve şartlar, bir üretim hatası veya kararlaştırılan hizmeti sağlamada bir başarısızlık olmadığı sürece iade ve değişim politikaları dahil olmak üzere bu ilişkiye uygulanmaz. Satıcı, bu sözleşmenin hükümleriyle çelişmeyen kendi şartlarını ekleme hakkına sahiptir.

Madde 1: Tanımlar

Platform/Web Sitesi/Biz: Industry.com.sa web sitesi veya buna bağlı herhangi bir elektronik uygulama olsun, şirketin tüm formları dahil olmak üzere Tazamon Bilişim Teknolojileri'ni ifade eder.

Kullanıcı/Siz: Platformu kullanan, ziyaret eden, kaydolan veya üzerinden herhangi bir hizmet talep eden kişiyi ifade eder ve hem satıcıyı hem de alıcıyı içerir. "Siz" terimi birden fazla kişiyi ifade edebilir.

Satıcı/Kurumsal: Platformda ürünlerini sergilemek ve satmak için hesap oluşturan kullanıcıyı ifade eder, ister şirket ister kuruluş olsun. Bu terim ayrıca şirket veya kurum adına Platforma kayıt yaptıran şirket veya kurum temsilcisini de içerir.

Alıcı: Platformda Satıcı tarafından görüntülenen ürünleri satın almak için Platformda hesap oluşturan kullanıcıyı ifade eder.

Destekleyici Kuruluşlar: Platform aracılığıyla harici şirketler tarafından sağlanan nakliye, sigorta, gümrükleme ve diğer hizmetler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere satış ve satın alma sürecini destekleyen hizmet sağlayıcıları ifade eder.

Sözleşme/Şartlar ve Koşullar: Platformun hüküm ve koşullarını ve gizlilik politikasını içeren işbu Kullanıcı Sözleşmesi'ni ve ayrıca Platform ile kullanıcı arasındaki her türlü yazılı, elektronik veya sözlü anlaşma veya sözleşmeyi ifade eder.

Sipariş: Alıcının Platform üzerinden satıcıdan belirli bir ürünü satın almak için gönderdiği satın alma talebini ifade eder. Sipariş, satıcı kabul edene veya reddedene kadar bekleme aşamasındadır. Sipariş kabul edildikten sonra ürün gönderim aşamasına geçer.

Sevkiyat: Satıcı tarafından siparişi onaylanan ve alıcıya teslim edilmek üzere hazırlanan ürünü ifade eder. Sevkiyat, sipariş kabul edildikten sonra başlar ve sipariş tamamlandıktan sonra bu Sözleşmede belirtilen iade ve geri ödeme politikalarına tabidir.

İade: Alıcının siparişin iptali veya bu Sözleşmede belirtilen iade koşullarının sağlanması halinde ürün için ödediği bedeli geri alma talebinde bulunduğu işlemi ifade eder.

İade: Alıcının ürünü, bu Sözleşme'de belirtilen şartlar ve koşullara bağlı olarak satıcıya iade etmesini ifade eder.

Yasalar : Suudi Arabistan Krallığı'nda uygulanan yasaları ifade eder.

Madde 2: Alıcı Kayıt Şartları

1- Platforma kayıt olabilmek için alıcının öncelikle kişisel bilgilerini doldurması, hukuki ve düzenleyici ehliyete sahip olması ve Suudi Arabistan Krallığı'nda yürürlükte olan yasalara uygun olarak en az 18 yaşında olması gerekmektedir.

2- Alıcının hesap adı, resmi bilgileriyle uyuşmalıdır ve sahte, yanıltıcı veya yasa dışı isimlerle veya başkasına ait isimlerle kayıt yapılması yasaktır.

3- Alıcının Platform tarafından gönderilecek bildirimleri alabilmesi için kendisine ait cep telefonu numarası ve e-posta adresini kullanarak hesap kaydı yapması gerekmektedir.

4- Alıcı, şifre dahil olmak üzere hesap bilgilerini gizli tutmalı ve üçüncü kişilerle paylaşmamalıdır. Hesabına yetkisiz erişim olması durumunda alıcı Platform'a bildirmelidir. Platform, hesap askıya alma dahil olmak üzere herhangi bir işlem yapmadan önce alıcının kimliğini doğrulama hakkını saklı tutar.

5- Platform, bu Sözleşme'de belirtilen koşullardan herhangi birinin karşılanmaması veya kendi takdirine bağlı olarak başka bir nedenle kayıt talebini reddetme veya mevcut bir hesabı iptal etme hakkına sahiptir. Bu gibi durumlarda, bu Sözleşme alıcı için geçersiz hale gelir ve geçerliliği sırasında ortaya çıkan tüm yasal etkiler alıcı için geçerli olmaya devam eder.

6- Alıcı, bu madde hükümlerini ihlal etmesi veya yanlış bilgi vermesi halinde satıcıya veya üçüncü kişilere karşı sorumlu olacağını kabul eder. Platform, alıcının bu madde hükümlerini ihlal etmesi sonucu satıcı, alıcı veya üçüncü kişilerin uğrayacağı herhangi bir zarardan dolayı hiçbir sorumluluk veya yükümlülük taşımaz.

Madde 3: Tarafımıza Sağlanan Bilgilerin Doğruluğu

Alıcı, Platform'a sağlanan tüm verilerin ve bilgilerin, alıcı tarafından eklenen herhangi bir kullanıcı hakkındaki bilgiler dahil olmak üzere, doğru, kesin, güncel, eksiksiz ve yasal olduğunu garanti eder. Alıcı ayrıca, herhangi bir değişiklik olması durumunda bilgilerini güncellemekle yükümlüdür. Platform, alıcı tarafından sağlanan herhangi bir yanlış bilgiden sorumlu değildir.

Madde 4: Platform Hakları

1- Platform, satıcı ve alıcı arasındaki teknik bağlantıyı kolaylaştırarak alım satım sürecini basitleştirerek aracılık hizmetleri sağlar. Bu nedenle Platform, satıcılar tarafından sağlanan ürün veya hizmetlerden veya bu ürün veya hizmetlerin sonuçlarından sorumlu değildir. Satıcı, sundukları ürün veya hizmetlerden münhasıran sorumludur.

2- Satıcı ve alıcı arasındaki tüm işlemler Platform'dan bağımsızdır. Satıcı ve alıcı arasındaki ilişki onların anlaşmasına tabidir ve Platform, taraflardan birinin diğerine karşı herhangi bir başarısızlığı veya uyumsuzluğundan sorumlu değildir.

3- Platform, Alıcının Platform'un herhangi bir çalışanına, üyesine veya görevlisine hakaret ettiği veya bu Sözleşme'nin herhangi bir şartını ve koşulunu ihlal ettiği tespit edilmesi halinde, Alıcının hesabını otomatik olarak ve önceden bildirimde bulunmaksızın askıya alma hakkına sahiptir.

4- Platform, alıcının hileli satın alımlarda bulunduğunun tespit edilmesi veya Platformun hileli faaliyeti gösteren bilgi alması veya Platformun uygun gördüğü başka bir nedenle alıcının hesabını askıya alma, iptal etme veya bloke etme, herhangi bir ödeme veya satın alma siparişinin tamamlanmasını engelleme veya Platforma erişimi herhangi bir zamanda önceden bildirimde bulunmaksızın reddetme hakkına sahiptir. Bu işlem Platform için herhangi bir yükümlülük veya kayıp olmaksızın gerçekleştirilecektir.

5- Platform, satıcının açıkça veya örtük olarak işleyebileceği herhangi bir yasa ihlalini veya ihlalini sınırlamak için çaba gösterecektir. Ancak Platform bunu yapmakla yükümlü değildir, çünkü Platform'a ürün eklemek ve Platform'dan ürün çıkarmak yalnızca satıcının sorumluluğundadır. Platform'un rolü, satıcı ile alıcı arasındaki teknik bağlantı aracılığıyla aracılık hizmetleri sağlamakla sınırlıdır ve satıcı, sundukları ürün veya hizmetlerden tek başına sorumludur.

Madde 5: Ürün Fiyatları

1- Satıcı, sayfasında görüntülenen ürünlerin fiyatlarını belirler ve satın alma işlemini gerçekleştirmeden önce Platformda alıcıya görünecek olan minimum sipariş miktarını belirler.

2- Alıcı, Platform kapsamında satıcı ile iletişime geçerek satın almak istediği fiyat ve miktarları görüşme, sunulan teklifleri karşılaştırarak en uygununu seçme hakkına sahiptir.

3- Alıcı, Satıcı ile anlaşmak ve Platformda mevcut ödeme yöntemlerini kullanarak ödeme yapmakla yükümlüdür. Platform dışında herhangi bir yolla yapılan ödemeler yasaktır ve Platform, hizmetleri dışında yapılan ödemeleri garanti etmez veya iade etmez.

4- Alıcının hatalı veya hukuka aykırı ödeme yöntemlerini kullanması yasaktır ve bu hükmü ihlal etmesi halinde sorumluluk kendisine ait olacaktır.

Madde 6: Alıcının Yükümlülükleri

1- Platformda kayıt işlemini tamamlayarak, iletişim bilgilerinizin Platformun veri tabanında yer almasını ve Platformun ve bağlı kuruluşlarının bu bilgileri gizlilik politikasına ( https://industry.com.sa/en/privacy_polices ) uygun şekilde kullanıcılarla paylaşmasına veya Platformda görüntülemesine izin vermeyi kabul edersiniz.

2- Alıcı, satın alma işlemini tamamlamadan önce satıcının kendi sayfasında yer alan şart ve koşulları, ürünlere ilişkin iade ve değişim politikalarını, taşıma ve depolama ile ilgili şart ve koşulları okumakla yükümlüdür.

3- Alıcı, Platformda kayıtlı destekleyici kuruluşlardan herhangi biriyle nakliye, gümrükleme ve diğer destekleyici hizmetlerden yararlanmak isterse, destekleyici kuruluşlar ile Alıcı arasında yapılan sözleşmeler kapsamında söz konusu kuruluşlarla ayrı bir sözleşmesel ilişkiye girecek ve Alıcı bu sözleşmelere uymayı kabul edecektir.

4- Alıcı, kendisi ile Platform, kendisi ile Satıcı ve kendisi ile destekleyici kuruluşlar arasındaki sözleşmesel ilişkinin doğasını düzenleyen tüm geçerli yasa ve düzenlemelere uymayı taahhüt eder.

5- Alıcı, satın alma tutarını aldıktan sonra satıcının sözleşmede belirtilen ürünleri veya hizmetleri teslim etmemesi veya satıcının Platform sayfasında belirtilen açıklamayla eşleşen ürünleri teslim etmemesi durumunda, bunun tek sorumluluğunun satıcı olduğunu kabul eder. Alıcı, Platform içerisinde satıcıya karşı şikayette bulunma hakkına sahiptir ve Platform, satıcıyı bir çözüme ulaşmak için gerektiği şekilde alıcıya yanıt vermeye teşvik edecektir.

6- Alıcı, ürünleri değerlendirirken Platform'a, satıcıya veya herhangi bir üçüncü tarafa doğrudan veya dolaylı olarak hakaret etmemeyi kabul eder. Platform, saldırgan yorumları silme hakkına sahiptir.

Madde 7: Destekleyici Kuruluşlar

1- Platformda satın alma sürecini tamamlamak için alıcının depolama şirketleri, nakliye acenteleri, gümrük acenteleri, sigorta şirketleri ve diğer destekleyici kuruluşlarla görüşmesi gerekebilir. Platform, satıcı ve alıcı arasındaki satın alma ve satış sürecini kolaylaştırmak için bir dizi destekleyici kuruluş sağlar.

2- Alıcı, Platformda kayıtlı tüzel kişilerden biri veya harici bir tüzel kişi ile işlem yapmayı seçme hakkına sahiptir.

Alıcı, Platformda kayıtlı destekleyici kuruluşların Platformdan bağımsız olarak faaliyet gösterdiğini ve destekleyici kuruluşlar ile alıcı arasındaki ilişkinin, söz konusu kuruluşların kendi web sitelerinde belirledikleri veya doğrudan alıcıyla imzaladıkları hüküm ve koşullara tabi ayrı bir sözleşmesel ilişki olarak kabul edildiğini kabul eder.

4- Platform, destekleyici kuruluşlar tarafından sağlanan hizmetlerden kaynaklanan herhangi bir kayıp, hasar, arıza, talep, yükümlülük veya masraftan sorumlu değildir, bunlar yalnızca destekleyici kuruluşların sorumluluğundadır.

Madde 8: Üçüncü Kişiler

1- Platform, Platformu desteklemek ve en iyi şekilde işletmek için çeşitli üçüncü taraflarla ilişki kurar. Örneğin, satıcı için ödeme işlemlerini güvence altına almak üzere elektronik ödeme hizmeti sağlayıcılarıyla sözleşme yaparız ve bu sözleşmeli taraflardan birden fazla ödeme yöntemi sağlarız. Ek olarak, içerik ve verileri depolamak için web siteleri ve uygulamalar için barındırma hizmetleriyle sözleşme yaparız ve Platformun kesintisiz veya içerik veya veri kaybı olmadan sürekli çalışmasını sağlarız.

2- Kullanıcı, bu sözleşmeli taraflarla kendi adına etkileşimde bulunmamızı yetkilendirir ve bu taraflarla girdiğimiz tüm sözleşmelere ve kullanım kısıtlamalarına bağlıdır. Bu kuruluşların faaliyetleri Platform'un faaliyetlerinin ayrılmaz bir parçası haline gelmiştir ve kullanıcı bu kuruluşlarla sözleşme yapmaya itiraz ederse, Platform'un hizmetlerinden tam olarak yararlanmak istemediği anlamına gelir.

3- Çeşitli nedenlerle sözleşme taraflarını zaman zaman değiştirebilir ve sizin fikrinizi almadan veya onayınızı almadan yeni sözleşmeler yapabiliriz. Bunu size danışmamıza gerek kalmadan kendi takdirimize göre yapacağız.

4- Bizimle sözleşmesi olmayan üçüncü taraflar, sosyal medya siteleri de dahil olmak üzere diğer web siteleri ve uygulamaların sahipleri gibi, karşılıklı amaçlar için hizmetlerimizi kendi hizmetleriyle bağlantılandırarak Platform hizmetlerinin sağlanmasında bize yardımcı olabilir. Bu sitelerdeki hesaplara bağlantılar sağlayabiliriz ve bu bağlantılara tıklayan kullanıcıyı bunlara yönlendirecektir. Bu kuruluşlar, Platformumuzda uyguladığımız politikalardan tamamen veya kısmen farklı olabilecek kendi politikalarını izler. Bu nedenle, bu kuruluşların hizmetlerini kullanmadan önce bu politikaları incelemelisiniz.

5- Platform, Platform aracılığıyla hizmet sağlayan üçüncü şahıslar tarafından yapılan doğrudan veya dolaylı, kasıtlı veya kasıtsız hatalar için herhangi bir yasal sorumluluk kabul etmez. Bu sözleşmeli olmayan şahısların hizmetlerini kendi riskinizle kullanırsınız.

Madde 9: Platform Sorumluluğu

1- Platformun rolü, satıcı ile alıcı arasında teknik bir bağlantı sağlamakla sınırlıdır. Platform, ürün veya hizmetleri kendisi satmaz ve bu nedenle, satıcının sunduğu ürün veya hizmetlerden sorumlu değildir.

2- Platform, Satıcı tarafından sağlanan bilgilerin doğruluğunu sağlamak için makul çabayı göstermektedir ancak bu bilgilerdeki herhangi bir hata veya belirsizlikten dolayı sorumluluk kabul etmemektedir.

3- Platform, Satıcı’dan doğrudan veya dolaylı olarak doğabilecek her türlü talep, uyuşmazlık, zarar veya yükümlülükten sorumlu değildir.

4- Platform, zaman zaman, gönüllü veya gönülsüz nedenlerle, geçici veya kalıcı kesintiler yaşayabilir. Sonuç olarak, Platformun veya herhangi bir hizmetinin kalıcı veya geçici olarak durdurulması durumunda bizi her türlü yasal sorumluluktan muaf tutarsınız.

5- Kullanıcı, hiçbir kişi veya kuruluşun, satıcının yükümlülüklerinden herhangi birini ihlal etmesi, ihmali veya ürün veya hizmetlerini teslim etmede yaptığı herhangi bir hata nedeniyle Platform'a karşı herhangi bir dava, talep veya tazminat talebinde bulunma hakkına sahip olmadığını anlar. Platform'un kendi tüzel kişiliği vardır ve satıcı, sözleşmenin veya geçerli düzenlemelerin ihlallerinden tek başına sorumludur.

Madde 10: Platforma Erişimin Sınırlandırılması

Platform, alıcının bu Kullanıcı Sözleşmesi'nde belirtilen yükümlülüklerden herhangi birini ihlal ettiğini veya ilgili kanun, yönetmelik veya kuralları ihlal ettiğini tespit ederse, Platform, alıcıya önceden bildirimde bulunmadan, Platform'a erişimini askıya alma, sonlandırma veya kısıtlama veya tekrar kayıt olmasını engelleme hakkına sahiptir. Alıcının bu tür eylemlerden dolayı herhangi bir tazminat talep etme veya Platform'u sorumlu tutma hakkı yoktur. Platform ayrıca, gerekirse alıcı tarafından işlenen herhangi bir ihlali ilgili makamlara bildirme ve gerekli tüm yasal işlemleri başlatma hakkını saklı tutar.

Madde 11: Alıcının Sorumluluğu

Alıcı, Platformu, bu Sözleşmede belirtilen hüküm ve koşulların veya yürürlükteki herhangi bir yasanın ihlali nedeniyle uğrayabileceği her türlü zarardan korumayı taahhüt eder. Alıcı ayrıca, Platformun kötüye kullanımı veya yasaların ve hüküm ve koşulların ihlali nedeniyle Platforma gelebilecek her türlü zararı azaltmayı ve önlemeyi kabul eder.

Madde 12: Tazminatlar

1- Platform, satıcının veya alıcının hatalarından veya Platform'un, çalışanlarının veya operatörlerinin herhangi bir ihmalinden kaynaklanan hasarlar için herhangi bir kullanıcı veya alıcıya herhangi bir garanti veya tazminat sağlamaz.

2- Kullanıcı, Platform aracılığıyla gerçekleştirdiği hukuka aykırı fiillerden veya Platform'u genel olarak kullanmasından veya Platform'un herhangi bir şart ve koşuluna veya yürürlükteki yasalara uymamasından kaynaklanan her türlü maddi veya manevi zararı Platform'a tazmin etmeyi kabul eder.

Madde 13: Fikri Mülkiyet

1- Kullanıcı, Platformun kendisi, sözcükler, logolar, resimler, tasarımlar, videolar, ses içerikleri, teknik fikirler, simgeler, yazılımlar, veritabanları ve Platformla ilgili veya Platformda görüntülenen herhangi bir özel sembol dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere Platformun fikri mülkiyet haklarına saygı göstermek zorundadır.

2-Platform ve tüm ilişkili haklar fikri mülkiyet ve marka yasaları kapsamında korunmaktadır ve Platform ve iştiraklerinin münhasır mülkü olarak kabul edilir. Platform'un yazılı izni veya onayı olmadan bu hakları ihlal etmek veya kullanmak kesinlikle yasaktır.

3- Alıcı, Platform'a, satıcılara veya üçüncü kişilere ait olsun, Platform'da yayınlanan hiçbir bilgi, metin, resim, tasarım, ses içeriği, video, dosya, veri tabanı veya grafiği kopyalamayacağını, indirmeyeceğini, çoğaltmayacağını veya yeniden yayınlamayacağını, zira bu durumun fikri mülkiyet hukukunun açık bir ihlali anlamına geleceğini taahhüt eder.

4- Platform’un herhangi bir hakkının veya fikri mülkiyet haklarının ihlal edilmesi halinde Platform, söz konusu ihlallere karşı gerekli yasal işlemleri başlatacaktır.

Madde 14: Yasal Uyarılar

1- Suudi Arabistan yasaları uyarınca iletilmesi gereken tüm yasal bildirimler, alıcının sağladığı iletişim yöntemleri aracılığıyla gönderilecektir. Alıcı, Platform ile Platform veya kayıtlı e-posta adresi aracılığıyla iletişim kurmakla yükümlüdür, çünkü Platform, kendi takdirine bağlı olarak istisnai durumlar haricinde ve yalnızca alıcının verilerini korumak için gönderenin kimliğini doğruladıktan sonra başka hiçbir e-postaya yanıt vermeyecektir.

2- Alıcı, Platform dahilinde gönderilen e-posta veya kamuya açık veya özel mesajlar aracılığıyla kendisiyle iletişim kurulmasını kabul eder ve Platform dahilinde yapılan tüm yazışmaların yasal ve geçerli sayılması kaydıyla Platform üzerindeki gelen kutusunu düzenli olarak kontrol etmekle yükümlüdür.

3- Alıcı, zaman zaman kayıtlı elektronik posta adresine gönderilen tanıtım ve reklam mesajlarını almaya muvafakat eder ve bu tür mesajların gönderilmesinin durdurulmasını her zaman talep etme hakkına sahiptir.

Madde 15: Veri Koruma

Platformu kullanımınızın, bize gönderilen veya bizim sakladığımız bilgiler dahil olmak üzere, ( https://industry.com.sa/en/privacy_polices ) adresindeki Gizlilik Politikamıza tabi olduğunu kabul ve beyan edersiniz.

Madde 16: Çerezler ve Diğer İzleme Teknolojileri

Platformda sunulan hizmetlerin kullanımınızı kolaylaştırmak ve izlemek için çerezler ve diğer teknolojileri kullanabiliriz. Bu konuda daha fazla bilgi için lütfen Gizlilik Politikamıza bakın ( https://industry.com.sa/en/privacy_polices )

Madde 17: Uygulanacak Hukuk

Bu Sözleşme, Suudi Arabistan Krallığı'nda yürürlükte olan tüm ilgili yasa ve düzenlemelere tabidir.

Madde 18: Şikâyetlerin Bildirilmesi

1- Herhangi bir sorunla karşılaştığınızda veya şikayette bulunmak istediğinizde müşteri hizmetleri ekibimiz aracılığıyla bizimle iletişime geçebilirsiniz.

2- Alıcı tarafından satıcıya karşı şikayette bulunulması halinde, alıcı Platform tarafından belirlenen bir zaman dilimi içerisinde sorunu çözmek için satıcıyla bağlantıya geçecektir. Taraflar arasında bir çözüme ulaşılamaması halinde, Platform şikayeti çözmeye ve çözümler sunmaya çalışacaktır. Alıcı sunulan herhangi bir çözümden memnun kalmazsa, satıcıya karşı şikayette bulunmak üzere ilgili makamlara başvurabilir.

3- Platform, alıcının satıcıya karşı yaptığı herhangi bir şikayetten sorumlu değildir. Alıcı, Platformun hizmetlerinden yararlandığında, satıcıyla, satıcının özel satış şartlarına tabi olan bağımsız bir sözleşmesel ilişkiye girer. Ancak Platform, bu bölümün ikinci paragrafında belirtilen anlaşmazlıkları çözmek için satıcının alıcıya yanıt vermesini teşvik etmek için makul çaba gösterecektir.

Madde 19: Genel Hükümler

1- Platform, bu Sözleşmenin hükümlerini yorumlamaktan veya açıklamaktan sorumlu tek yetkilidir. Bu nedenle, bu şartlardan herhangi biri sizin için belirsizse derhal bizimle iletişime geçmelisiniz.

2- İşbu Kullanıcı Sözleşmesi'nin herhangi bir hükmünün yürürlükten kalkması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemeyecek ve yürürlükte kalmaya devam edecektir.

3- Platform, bu hüküm ve koşulları zaman zaman değiştirme hakkını saklı tutar. Son değişiklik veya güncelleme tarihini gösterecek olan yeni hüküm ve koşulları yayınlayarak herhangi bir güncelleme veya değişiklik hakkında sizi bilgilendireceğiz. Bu nedenle, herhangi bir değişiklikten haberdar olmak için lütfen bu hüküm ve koşulları periyodik olarak inceleyin.

4- Platform tarafından hüküm ve koşullarda yapılan herhangi bir değişikliğe itiraz ederseniz, lütfen derhal Platformu kullanmayı bırakmanızı ve hesabınızı silmenizi rica ederiz. Platformu kullanmaya devam etmeniz, bu Sözleşmenin hüküm ve koşullarını ve bunlarda yapılan değişiklikleri kabul ettiğiniz anlamına gelir.

5- İşbu Kullanıcı Sözleşmesi'nin başka bir dile çevrilmesi halinde, tüm işlemlerde Arapça metin esas alınacaktır.