Değişim ve iade yapılamayan ürünler:

• (Çarşaf, her türlü yastık, yorgan, yatak örtüsü, seccade, oda spreyi ve tüm aksesuarlar) gibi ürünler.
• Değiştirilmiş, modifiye edilmiş veya yıkanmış ürünler.
• Üretim amaçlı özel siparişler iade edilemez ve değiştirilemez. Sezon indirimleri sırasında satın alınan faturalar da iade edilemez ve değiştirilemez.

Müşteri, herhangi bir nedenle ürünün kendisine uygun olmaması durumunda, değişim ve iade politikasına dahil ürünleri aşağıdaki koşullara uygun olarak değiştirme veya iade etme hakkına sahiptir:

1- Ürün durumu

• Ürünün orijinal durumunda olması gerekmektedir.
• Ambalaj poşetinden çıkarılmamıştır.
• Dış ve iç kasa çıkarılmıyor.
• Garanti süresi içerisinde, firma 3 cm'den fazla çökmesi durumunda yatağı değiştirmeyi garanti eder. Teknik rapor, koşullar sağlandıktan sonra yatağın değiştirilmesini onaylamak için firmanın standardıdır.
• Kumaşlarda aşındırıcı veya yakıcı maddelerin kullanılması gibi yanlış temizlik malzemelerinin veya yöntemlerinin kullanılması garanti kapsamına girmez.
• Sıvıya maruz kalmış, kirlenmiş, yırtılmış, yaylı baza üzerine konulmuş, ahşap çıtaları açılmış, ahşap tabanı hasarlı veya kırık olan yataklar veya yanlış kullanım sonucu oluşan hasarlar garanti kapsamı dışındadır.
• Şirket, mağazada yayınlanan kargo ve teslimat politikasına göre ürünlerin yalnızca bir kez teslim edilmesini garanti eder. Müşteri, ek masrafları üstlenir.

2- Değişim veya iade maliyeti

• Değişim ve iade durumunda kargo ve teslimat masrafları müşteriye aittir.

3- Değişim veya iade süresi

• Ürünün ambalajını açmadan ve sökmeden, orijinal haliyle satıldığı haliyle olması koşuluyla, üretim hatası olmadığı sürece, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren bir gün içinde yalnızca bir kez iade veya değişim garantisi veriyoruz.

4-İade süresi:

• İadeler yalnızca orijinal ödeme yöntemiyle yapılır ve kredi kartı bankasına bağlı olarak 4 ila 21 gün içinde işleme alınır.
• Taksitli satış yapan firmalar aracılığıyla yapılan alışverişlerde sipariş değişikliği yapılamaz ve firma ödenen tutardan sorumlu değildir.

5 - Değişim veya iade yöntemi:

• Müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden ulaşın.
• İade işlemini tamamlamak için sipariş numaranızı belirtin.
• Orijinal faturanın getirilmesi zorunludur.

Not:

Değişim veya iade haklarının garanti altına alınabilmesi için yukarıdaki şartlara uyulması zorunludur.