Politique de retour et de remboursement

Politique d'échange et de retour de Dafa Store

-   Le client a le droit de retourner l'article dans les 3 jours suivant la réception de la commande, à condition que le produit soit dans son état d'origine et que l'emballage extérieur n'ait pas été ouvert.

  - Assurez-vous que le produit est dans son emballage d'origine, non utilisé et dans le même état qu'à sa réception.

Le client a le droit d'échanger ou de retourner le produit s'il est endommagé, et Dafa Store prendra en charge tous les frais d'échange et de retour.

Produits dont le numéro de série ne correspond pas à celui enregistré auprès de nous

Frais de retour
-   Si le produit est endommagé, Dafa prendra en charge tous les frais .

  Si le client souhaite retourner un produit dans son état d'origine, les frais de retour seront à sa charge.

  Si la commande est annulée après son expédition au client, seuls les frais d'expédition seront déduits.

Procédure de retour du produit :

Vous pouvez contacter le service client via WhatsApp ou par téléphone au numéro suivant : 0583163030

- Les heures de travail de l'équipe du service client sont de 9h à 20h tous les jours, sauf le vendredi.

- Envoyez une photo du produit endommagé et une photo du carton d'expédition, et expliquez les dommages concernant les commandes endommagées .

Délai d'échange et de retour d'un produit endommagé :

- Sous 3 à 7 jours ouvrables

Le mécanisme de remboursement du montant :

Vous recevrez votre remboursement dans les 3 jours ouvrables suivant le retour du produit ou du colis à notre entrepôt. Le remboursement sera effectué sur le compte bancaire utilisé pour le paiement initial. Si vous avez payé via Tamara, le remboursement sera traité par leur plateforme.

Propulsé par l'éditeur Froala