Politique de retour et de remboursement

Nous, Al Khair Trading Company Limited, souhaitons vous informer qu'à compter du 1er décembre 2024, notre politique de retour des produits alimentaires approchant leur date de péremption (trois mois avant la date de péremption) sera mise en œuvre comme détaillé ci-dessous.

période

Les demandes de retour pour tout produit de la société Al-Khair dont la date d'expiration est inférieure à trois (3) mois ne seront pas acceptées.

État du produit au moment de la soumission de la demande de retour :

Le produit doit être dans son état d'origine, c'est-à-dire non ouvert, non utilisé et non endommagé par un mauvais stockage dans les locaux du client, sauf en cas de défaut de fabrication.

Facture d'achat :

Les factures d'achat doivent être fournies lors de toute demande de retour ; toute demande de retour ne sera pas prise en compte si aucune facture n'est fournie.

Remboursement :

La demande de retour sera traitée dans un délai de quinze (15) jours à compter de la date de réception du produit retourné, et le compte du client auprès de la société sera mis à jour en déduisant la valeur des retours des montants totaux dus à la société Al-Khair.

Pour toute question ou information complémentaire, veuillez contacter l'équipe commerciale de Al Khair Trading Company Limited.