Politique de retour et de remboursement
Dernière modification : 13 janv. 2025 , 11:59 AM
Les produits de café ne peuvent être échangés ou retournés que si la commande est incorrecte ou endommagée, et vous devez nous contacter dans les 3 jours suivant la réception de la commande (après vérification de la date de livraison indiquée sur la facture).
Le client n'a pas droit à un remboursement dans les cas suivants :
En cas de dommages causés au produit par une mauvaise utilisation du client
Si le produit acheté est invendable pour des raisons de santé, ou s'il s'est détérioré pendant sa durée de conservation pour toute autre raison spécifiée dans les règles, règlements et lois du ministère du Commerce.
Dès réception du produit à retourner, nous vous rembourserons le prix d'achat du produit retourné dans un délai de 7 à 14 jours ouvrables (hors frais d'expédition et de retour).
Le client n'a pas droit à un remboursement dans les cas suivants :
En cas de dommages causés au produit par une mauvaise utilisation du client
Si le produit acheté est invendable pour des raisons de santé, ou s'il s'est détérioré pendant sa durée de conservation pour toute autre raison spécifiée dans les règles, règlements et lois du ministère du Commerce.
Dès réception du produit à retourner, nous vous rembourserons le prix d'achat du produit retourné dans un délai de 7 à 14 jours ouvrables (hors frais d'expédition et de retour).