Dasar Pemulangan dan Pengembalian

Polisi Pemulangan dan Pertukaran

dalam Permata SepraiKepuasan pelanggan adalah keutamaan kami. Itulah sebabnya kami menawarkan dasar pemulangan dan pertukaran yang fleksibel dan mudah untuk memastikan pengalaman membeli-belah yang selesa dan selamat..

Pemulangan dan pertukaran syarat:

• Pelanggan boleh meminta pemulangan atau penggantian produk dalam 3 hari Dari tarikh penerimaan jika produk berbeza daripada sampel yang dipersetujui
• Produk mestilah dalam keadaan asalnya. Tidak digunakan, tidak dicucidan dalam Sampul asal.
• Mesti dilampirkan Invois pembelian asal Atau bukti pembayaran semasa mengemukakan permohonan.
• Pemulangan atau pertukaran tidak termasuk produk yang dibuat khas atau direka khas, melainkan terdapat kecacatan pembuatan..

Produk yang boleh dipulangkan atau ditukar:

• Lembaran
• selimut
• Bantal
• Felts
• tuala
• bantal
• Tampalan selimut
• Alas katil semua saiz

Sekiranya berlaku kecacatan atau kerosakan pada produk:

Kami memohon maaf atas sebarang kesulitan dan komited untuk menggantikan produk atau membayar balik jumlah penuh tanpa kos tambahan kepada pelanggan. Sila hubungi kami dalam masa 48 jam selepas menerima pesanan dan berikan gambar keadaan..

Langkah-langkah untuk meminta pemulangan atau pertukaran:

1. Hubungi pasukan perkhidmatan pelanggan kami melalui telefon atau e-mel..
2. Terangkan sebab permintaan, sertakan nombor pesanan dan gambar yang menunjukkan keadaan produk (jika perlu).
3. Permintaan akan disemak dan dijawab dalam masa 1-2 hari perniagaan..
4. Susun penghantaran untuk memulangkan produk atau hantar pengganti yang sesuai.

Nota penting:

• Pelanggan menanggung kos penghantaran sekiranya pemulangan atau pertukaran atas sebab yang tidak berkaitan dengan kualiti produk..
• Pihak pengurusan kilang berhak menolak mana-mana permohonan yang tidak memenuhi syarat di atas..

Powered by Froala Editor